C/ Prat de la Creu 74-76, baixos. Andorra la Vella

condiciones generales de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN EL SITIO WEB

LA COMISSIÓ DE GESTIÓ DE LA VALL DEL MADRIU-PERAFITA-CLAROR pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comparar los productos/servicios disponibles en nuestra página web.

En este documento se establecen los “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA” que rigen el funcionamiento del sitio web en la contratación/reserva de productos/servicios a través de www.madriu-perafita-claror.ad y sus subdominios. El uso del sitio web supone que le sea de aplicación la aceptación de estas condiciones generales de venta.  No obstante, si tiene alguna duda o consulta sobre ellas puede contactar con nuestro servidio de Atencion al Cliente a través de: portal@madriu-perafita-claror.ad

 

Estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA han sido redactadas de conformidad  con lo que establece:

 

La Llei 12/2013, del 13 de junio del Comerç , Llei 13/2013 del 13 de junio, de competència efectiva i protecció al consumidor, Decret del 07-08-2013 d’aprovació del Reglament regulador dels fulls oficials de queixa, reclamació denuncio en materia de consumo.

 

1.- INFORMACIÓN GENERAL DE CONTACTO

En cumplimiento del artículo 27 de la Ley 13/2013, de 13 de junio de competencia efectiva y protección del consumidor, se informa que el titular de la web, www.madriu-perafita-claror.ad, (en adelante Sitio web) y sus subdominios la ostenta: LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VALLE DEL MADRIU-PERAFITA-CLAROR constituida por un Cónsul o un Consejero de Común de las parroquias de Encamp, Andorra la Vella, Sant Julià de Lòria y Escaldes -Engordany según el Plan de gestión del Valle del Madriu-Perafita-Claror publicado en el BOPA el 28.12.2011 , con NRT U-800941-R, radicada en C/PRAT DE LA CREU, 74-76, AD500 ANDORRA LA VELLA

Contacto: info@madriu-perafita-claror.ad

 

2.- DEFINICIONES Y OBJETO

Los términos utilizados en estas condiciones se definen de la siguiente manera:

“Usuario”: Cualquier persona que navegue por la página web.

“Cliente”: Aquella persona que reserva uno  o más servicios de los que se ofrecen en la página web.

“Servicio”: Cualquier prestación que ofrece LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC en la página web, como la reserva de actividades y talleres.

“Proveedor o prestador de servicios”: Hace referencia a cualquier proveedor de servicios que ofrece el servicio contratado por el Cliente, el cual no ofrece directamente LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC .

“Comanda”: ​​Contratación de un servicio a través de la página web.

El propósito de las presente “TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA” es en primer lugar, informar a los usuarios Clientes de las condiciones y modalidades en las que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, procederá a la venta de los productos/servicios ofrecidos y, en segundo lugar, informar sobre los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de los productos/servicios por parte de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC al Cliente (en adelante “el Cliente”).

Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA” se aplican sin restricción ni reserva, a todas las ventas de servicios realizadas a través del Sitio web. Por tanto, “el Cliente”, al realizar un contrato de productos/servicios reconoce conocer con carácter anticipado a la realización del Pedido las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”, las acepta plenamente en su totalidad.

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC se reserva en todo momento la posibilidad de modificar unilateralmente las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”. No obstante, serán de aplicación al Pedido aquellas que el Cliente hubiera aceptado en el momento de realizar la contratación. Por este motivo, se recomienda al Cliente que lea, guarde e imprima una copia de las presentes Condiciones Generales de venta al formalizar la compra.

Las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” incluyen las Condiciones Generales de uso de la página web y se completarán con las disposiciones de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Asimismo, la contratación de un servicio ofrecido por uno de los proveedores de servicios que figuran en la página web, implica la aceptación explícita de las condiciones particulares y políticas de contratación de cada proveedor de servicios en cuestión.

 

3.- PRODUCTO Y SERVICIO

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, a través del Sitio web, actúa a la vez como propietaria y como promotora de Proveedores de servicios y pone a la venta los siguientes productos/servicios: talleres, actividades, así como otros servicios presentes en el dominio y subdominios de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC.

 

4.- ACCESO DE PERSONAS USUARIAS

El simple acceso al Sitio Web, atribuye a quien lo realiza la condición de usuario.

El uso de servicios ofrecidos en la página web es libre para las personas usuarias, no comportando ninguna comisión ni coste de ningún tipo en el acceso a la página web, salvo en lo que respecta al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario, que será a cargo del mismo.

El acceso a través de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Facebook) implica que la seguridad en el acceso por esta vía es responsabilidad de estas entidades. Asimismo, el Sitio Web declina cualquier responsabilidad directa o indirecta por la caída de los sistemas o poca disponibilidad de la web o cualquier situación similar.

 

5.- NORMAS DE USO DEL SITIO WEB

La persona usuaria será responsable de la totalidad de sus contenidos publicados y de su veracidad. La persona usuaria será la única responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause a LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC oa terceras personas como consecuencia del incumplimiento de este deber .

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC sean electrónicas, a través del correo electrónico indicado por el propio usuario o Cliente.

A efectos contractuales, el Usuario consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

La persona usuaria se compromete a hacer un uso razonable y razonado de los servicios del Sitio Web y a cumplir las “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”, reservándose LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC el derecho de limitar si así lo estimara conveniente.

El sitio web está regido por la legislación aplicable en Andorra. LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente y declina toda responsabilidad que pueda derivarse de este acceso.

Queda terminantemente prohibido:

  • Utilizar el nombre de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC con fines profesionales o lucrativos directa o indirectamente.
  • Utilizar el Sitio web LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC para fines que no sean la adquisición de productos y/o servicios
  • Realizar compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente pudiera considerarse que se ha realizado una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades competentes.
  • La publicación de contenido ofensivo, de cualquier clase, sexista, racista, difamatorio y/o contrario a la legislación vigente en Andorra.
  • Calumniar, abusar, acorralar, molestar, amenazar o infringir los derechos legales, como los derechos de privacidad o publicidad, entre otros.
  • Utilizar la página web para fines de promoción no autorizados expresamente por el equipo LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC o la difusión de contenido publicitario no autorizado.
  • Suplantar la identidad, con las consecuencias legales que de ello se deriven.
  • Difundir, publicar o solicitar información que promueva la realización de ningún acto ilícito en su jurisdicción, incluyendo pero no limitando a: fraudes electrónicos, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery y cualquier otro tipo de conducta que sea considerada un acto ilegal.
  • Realizar cualquier uso fraudulento del Sitio Web.

 

6.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Con carácter enunciativo, no limitativo, los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y otros elementos que aparecen en el Sitio Web. Por eso, la persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte del Sitio Web constituye una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC o de la titular de los mismos, salvo que el usuario o la usuaria hubiera obtenido la previa autorización expresa.

Cualquier uso ajeno a LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos de la misma está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC.

La persona usuaria no podrá modificar o utilizar esta propiedad intelectual e industrial de forma que su divulgación suponga un perjuicio para LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC.

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC reclamará por los daños y perjuicios derivados del uso indebido por parte de terceras personas de su propiedad intelectual e industrial.

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado en el Sitio Web, servicios o contenidos.

 

7.- NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES

En caso de que la persona usuaria infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial o cualquier otro derecho de terceras personas, será advertido por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC en el momento en que ésta tenga conocimiento de tales infracciones para que cese en la publicación de los contenidos infractores. En este caso, la persona usuaria responderá por estas infracciones.

Si cualquier persona o entidad considera que los contenidos publicados en el sitio web infringen sus derechos al honor, a la intimidad, a la imagen o cualquier derecho podrá comunicarlo a LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el Sitio web con el asunto “Vulneración de derechos”, solicitar su retirada y aportar la información:

  1. identificación de los derechos protegidos por la legislación vigente al respecto que se consideran violados,
  2. identificación de los contenidos que presuntamente violan los derechos en cuestión con información razonablemente suficiente para permitir a la COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC ubicar este material en el Sitio Web,
  3. información de los datos de contacto (dirección física o electrónica y número de teléfono) para que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC pueda comunicarse con esta persona o entidad,
  4. una declaración en la que esta persona o entidad afirme que la información incluida en la notificación es veraz y exacta y que es titular de los derechos presuntamente vulnerados o que está autorizado o autorizada a actuar en nombre de éste y,
  5. copia del D.N.I., pasaporte u otro documento que acredite su identidad.

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC atenderá la petición y si considera que la persona o entidad tiene motivos o causas justificadas para solicitar la retirada de estos contenidos, procederá a su eliminación inmediata del Sitio Web de forma que no sean accesibles por las personas usuarias ni siquiera desde la caché.

 

8.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y RESERVAS

El Cliente podrá formalizar, a su elección, con LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC la contratación de los productos/servicios ofrecidos en cualquiera de las lenguas en las que estas “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” están disponibles en este Sitio Web.

8.1 TARIFAS

El precio de venta está indicado en euros (€) y será el precio vigente en el momento de la contratación de los productos/servicios ofrecidos en el Sitio Web. El precio de venta de los productos/servicios que aparece en el Sitio web podrá ser modificado por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC en todo momento, siendo el precio que se aplicará en la compra el que aparece en la pantalla en el momento de realizar el Pedido.

Los precios incluyen el Impuesto General Indirecto (IGI) que resultara aplicable en la fecha del Pedido de acuerdo con la normativa vigente. Cualquier modificación del tipo aplicable repercutirá automáticamente en el precio de los productos que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC vende en el Sitio Web.

Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Cliente, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, podrá en todo momento modificar el surtido de los productos/servicios ofrecidos para la venta en el Sitio Web, especialmente, como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.

De conformidad con la normativa aplicable, el Cliente tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en el Sitio Web, toda aquella información que el Proveedor de servicios/productos haya facilitado a LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC sobre sus características fundamentales de los productos/servicios que desee adquirir.

8.2 PROCEDIMIENTO DE RESERVAS

El Cliente deberá seguir el procedimiento de compra y/o reserva de www.madriu-perafita-claror.ad. El Cliente tendrá la posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y corregir los posibles errores. A partir del momento en que el Cliente confirme su pedido se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, el hecho de que su Pedido implica para él una obligación de pago.

8.3 CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

El Pedido será confirmado por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC mediante el envío de un correo electrónico al Cliente, donde recibirá automáticamente el bono/localizador de la reserva, en el que figurarán los elementos esenciales de los servicios y productos contratados, el precio y la fecha en la que se disfrutará del servicio.

La reserva no quedará confirmada hasta que no se realice el pago íntegro de los productos/servicios contratados. En caso contrario, la reserva quedará anulada.

El bono/localizador tiene carácter de recibo y el Cliente deberá presentarlo al servicio contratado, como resguardo del pago efectuado para poder hacer uso de los servicios contratados, junto con el DNI/Pasaporte del titular de la reserva. En caso de que el Cliente no reciba el bono de confirmación/localizador, se aconseja que contacte con nosotros a través del servicio de Atención al Cliente.

Por otra parte, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no asume ninguna responsabilidad en caso de error en la introducción del correo electrónico y, por tanto, de la no recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.

El Cliente podrá solicitar la remisión de la factura de los servicios prestados por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC y recibirla en formato papel. Asimismo, la expedición de la factura electrónica estará condicionada a la obtención previa del consentimiento expreso del Cliente en el proceso de compra, pudiéndolo revocar en cualquier momento, dirigiéndose a: portal@madriu-perafita-claror.ad

8.4 FIRMA MANUSCRITA

Dadas las especiales características de la contratación a distancia, el Cliente reconoce la imposibilidad de firmar la carta de pago, documento mediante el cual se presta habitualmente la conformidad de la transacción. Por tanto, renuncia a la firma del documento para toda la transacción electrónica generada como consecuencia de la reserva a través de la página web. La persona que realice una reserva a través de la página web, debe tener autorización para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo que harán el viaje y debe confirmar que las personas que forman parte del grupo, aceptan las condiciones de la reserva. Además, esta persona será responsable del coste de la reserva, incluidas las comisiones de cancelación o modificación. Del mismo modo, esta persona informará al resto de integrantes del grupo de los detalles de la confirmación y de cualquier otra información pertinente.

 

9.- PAGO

9.1 MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago a través de los cuales se puede comprar en el Sitio Web son: tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio web de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC son las siguientes: Visa y Mastercard.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si la entidad no autorizara el pago, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no será responsable en el retraso de la confirmación de la reserva y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.

9.2 SEGURIDAD EN LAS OPERACIONES DE PAGO

Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjetas bancarias, el Cliente debe comunicar a LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC el criptograma visual (CVV) que figura sobre el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Cliente.

En el marco de la lucha contra el fraude por Internet, los datos relativos al Pedido del Cliente podrán ser comunicados a terceros habilitados por la ley o designados por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, con el único fin de verificar la identidad del Cliente, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.

Una vez contemplado este control, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC se reserva el derecho de exigir fotocopia del documento de identidad del Cliente y/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Cliente. El Cliente dispone de unos derechos que le confiere la normativa de protección de datos personales según lo previsto en la Política de Privacidad.

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Cliente durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

 

10.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES

El Cliente podrá modificar o cancelar la reserva efectuada en cualquier momento, con anterioridad a la fecha de llegada, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de venta y lo establecido en las Condiciones Particulares de cada oferta de servicios.

Si desea cancelar la reserva, podrá hacerlo poniéndose en contacto con la Central de Reservas de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC a través de portal@madriu-perafita-calror.ad

Si desea modificar la reserva, podrá hacerlo poniéndose en contacto con la Central de Reservas de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC a través de portal@madriu-perafita-claror.ad

10.1 GASTOS APLICABLES A LA CANCELACIÓN DE LAS RESERVAS

En caso de desistimiento de los servicios contratados a través del Sitio Web, el Cliente tiene derecho a obtener el reembolso de la suma que hubiera satisfecho, con deducción, en su caso, del importe que se derive en concepto de gastos de cancelación. ción por parte de los Proveedores de servicios.

Las Condiciones de Cancelación de cada Proveedor de servicios se pueden consultar en la descripción de los servicios durante el proceso de reserva, antes de confirmarla y en el e-mail de confirmación, una vez efectuada la reserva. Hay que tener en cuenta que algunas reservas no se pueden cancelar ni modificar, por tanto, recomendamos consultar la información que se facilita al proceso de reserva del producto/servicio que sea de su interés antes de realizar la reserva.

El importe de los gastos de cancelación puede variar en función del destino, de la fecha de cancelación y del servicio que se quiera cancelar.

10.2 REEMBOLSO DEL IMPORTE

En caso de que corresponda un reembolso al Cliente, una vez realizadas las deducciones mencionadas en las Condiciones de cancelación de cada Proveedor de servicios, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC abonará el importe correspondiente al Cliente en la mayor brevedad posible y, en ningún caso, el período superará los 30 días.

Si el Cliente efectuó el pago de la reserva a través de tarjeta bancaria, el importe le será devuelto a la cuenta asociada a la tarjeta con la que se efectuó el pago.

 

11.- MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC O DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

En caso de que sea imposible prestar el servicio contratado, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC podrá buscar una alternativa para el Cliente, siempre que sea posible y que las condiciones lo permitan. En caso de que no se pueda ofrecer ninguna alternativa al servicio contratado inicialmente o que el Cliente no acepte la opción propuesta, se entiende que se produce la resolución del contrato, y LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC efectuará el reembolso del importe que haya abonado el cliente.

 

12.- QUEJAS Y RECLAMACIONES

Las irregularidades o deficiencias que el Cliente pueda encontrar en los servicios contratados, tendrán que notificarse directamente al Prestador de servicios en cuestión lo antes posible y, si es posible, durante el disfrute de los mismos, de esta manera se ofrece la posibilidad de rectificar la situación desde el inicio.

En caso de que la solución aportada no satisfaga al Cliente, deberá contactar con el departamento de Atención al Cliente de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, el cual le dará respuesta a las reclamaciones recibidas lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

 

13.- RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD DE SUS TRANSACCIONES

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC garantiza la correcta aplicación de las medidas de seguridad y control sobre el tratamiento de sus datos personales facilitados, necesarios para realizar las transacciones online. La comunicación del número de tarjeta bancaria y la validación definitiva del pedido servirán como prueba de la aceptación del enmendado Pedido y de la exigibilidad de los importes comprometidos para la reserva de los productos que figuren en la Petición. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC y de sus asociados, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedido y pagos realizados entre las partes.

En concreto, el Cliente es responsable de mantener la seguridad de sus transacciones online y/o la contraseña. Por tanto, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no asume, en ningún caso, ninguna responsabilidad por el uso fraudulento de estos datos.

 

14.- ATENCIÓN AL CLIENTE / SERVICIOS DE MEDIACIÓN

Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de una Reserva o reclamación relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, a través de : portal@madriu-perafita-claror.ad


15.- RESPONSABILIDADES

15.1 CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

El Cliente declara contar con plena capacidad legal (mayor de 18 años) para contratar los servicios ofrecidos por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC en el Sitio Web y sus subdominios, manifestando que acepta la vinculación a las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” y , por tanto, en caso de que una persona que no disponga de capacidad legal hiciera un Pedido al Sitio web de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, los responsables legales de dicha persona (padres o tutores) asumirán la responsabilidad íntegra por ésta Pedido y, en concreto, deben satisfacer el precio del mismo.

15.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualquier pérdida que no fueran atribuibles a incumplimiento por su parte;
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuese razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de servicios entre ambas partes.

Igualmente, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC también limita su responsabilidad con respecto a los siguientes casos:

  • LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel sobre la información de los Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web, pero no se responsabiliza por las imprecisiones de la información que ofrecen los Prestamistas de Servicios.
  • Errores técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra y pago de los productos, sin embargo, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no será responsable de los daños derivados de un mal uso del Sitio Web, ni de cualquier actuación fraudulenta realizada a partir de la información que en el mismo se facilita.
  • LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no se hace responsable de los posibles errores de seguridad o desconexiones que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse en el sistema informático de la persona usuaria (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario o de la usuaria, utilizando para la conexión al Sitio Web, o de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
  • LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no se hace responsable de cualquier responsabilidad que pueda derivarse debido a que el Cliente no comunique cualquier alergia o intolerancia que pueda sufrir. La responsabilidad será imputable única y exclusivamente al Cliente, o en su caso, al Prestador de Servicio.

En general, LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, ni de ningún cambio, cancelación o modificación de la reserva efectuada, ni de ninguna pérdida o daño ocasionado por incumplimiento, por parte de los responsables de prestar el servicio, de las obligaciones respectivas al cliente, cuando el mismo se deba a eventos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, estado de alarma, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, público o privado.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actas, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

 

16.- RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES DESDE OTRAS PÁGINAS WEB

Las páginas web que ofrezcan un enlace al Sitio web de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, podrán utilizar la marca, logotipo, nombre comercial y/o cualquier otro signo distintivo de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC única y exclusivamente en los casos autorizados legalmente o permitidos por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC expresamente.

La persona usuaria no podrá reproducir el Sitio web de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC en modo alguno en su propia página web, ni podrá establecer frames o marcos de cualquier tipo que rodeen el sitio web o permitan visualizar a través de direcciones de ‘Internet diferentes, o conjuntamente con contenidos ajenos al mismo, de modo que produzca o pueda producir error o confusión al público sobre la procedencia de los contenidos, implique un acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación y la marca de LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, o se haga de cualquier otro tipo de uso prohibido por la legislación aplicable.

El usuario o usuaria que introduzca el enlace en el Sitio web LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, no podrá efectuar bajo ningún concepto manifestaciones falsas o inexactas sobre LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC sobre sus integrantes, y/o usuarios o usuarias ni sobre la calidad de los contenidos ofrecidos.

Las páginas web en las que se ofrezca el enlace al Sitio web LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no ofrecerán contenidos ilícitos, nocivos, contrarios a la moral ya las buenas costumbres, que produzcan o puedan producir la falsa idea de que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC apoya o apoya las ideas, manifestaciones o actuaciones de estas personas usuarias, o que resulten inadecuados en relación con la actividad desarrollada por LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC.


17.- RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Con el objeto de ayudar a la persona usuaria a buscar información o servicios de interés, el Sitio web LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC puede incluir hipervínculos o enlaces a otros sitios web que no son de su propiedad, ni están controlados por ésta. LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no controla los contenidos, Condiciones legales, políticas de privacidad o prácticas de los sitios web de terceros ni asume ninguna responsabilidad por los mismos.

La persona usuaria reconoce y acepta, que el acceso a otros sitios web no supone que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC recomiende y apruebe el contenido de los mismos, y que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no será responsable de las pérdidas o daños que el usuario o la usuaria pudiera sufrir, a consecuencia de la disponibilidad de dichos sitios web, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier información ofrecida a través de estos sitios web.

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC retirará del Sitio Web, o impedirá el acceso a aquellos enlaces que remitan a actividades ilícitas o lesivas de derechos o bienes de un tercero, siempre que un órgano competente así lo hubiera declarado, tal y como establece la normativa vigente.

 

18.- PUBLICIDAD

El sitio web puede albergar contenidos publicitarios. Los anunciantes son los únicos responsables de asegurar que el material remitido para su inclusión en el sitio web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

 

19.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC tratará toda la información introducida en el Sitio Web, de conformidad con la Política de Privacidad identificada en la página web www.madriu-pearfita-claror.ad, tal y como indica la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de Protección de datos personales y el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679, como responsable de tratamiento de los datos incluidos en el Sitio Web.

Con el fin de garantizar un correcto desarrollo de los productos/servicios contratados, le informamos que LA COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC compartirá sus datos de carácter personal con el Proveedor de servicios que ofrezca el servicio contratado.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, portabilidad y limitación, enviando un correo electrónico a portal@madriu-pearfita-claror.ad

 

20.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, MARCAS REGISTRADAS

La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos (gráficos, imágenes, archivos logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC.

Están prohibidas la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC y que, en todo caso, tendrán que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC.

Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualesquiera de ellos, salvo autorización expresa y por escrito de COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC .

 

21.- COMPRA ON-LINE SEGURA

La seguridad es una prioridad para COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC por lo que realizamos el máximo esfuerzo por asegurar que nuestro proceso de transacciones sea seguro y de que su información personal esté en lugar seguro.

1.- NO COMPARTA SU INFORMACIÓN PERSONAL

COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC nunca le enviará un correo electrónico ni le llamará por teléfono para pedirle que revele o verifique la contraseña de su cuenta en COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, ni sus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro tipo de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto con usted o de recibir un correo electrónico no solicitado que le solicite alguno de los datos anteriores, no responda y comuníqueselo inmediatamente a COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, para que procedan a la investigación de el incidente.

2.- IDENTIFIQUE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS (INTENTOS DE ‘SPOOFING’ O ‘PHISHING’)

Ignore todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija a otra página web que no sea propiedad del COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, o de sociedades de su grupo, o en el que se le pida que pague en un medio distinto al autorizado por COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad (‘spoofing’ o ‘phishing’), y deberá considerarlo fraudulento.

COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC utiliza el dominio “Madriu-perafita-claror.com” para sus correos electrónicos. Si usted recibe un correo electrónico con un formato diferente, por ejemplo: madriu-perafita-claror.security@hotmail.com, puede estar seguro de que es un correo falso. Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra “COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC” en su URL, pero que le dirigirán a un sitio web completamente distinto. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos del COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC.

Si aun así usted hace clic en un correo electrónico que practica phishing y es redirigido a una página que se parezca a “A su Cuenta” o a cualquiera que le pida verificar o modificar su información personal, ignore y considere como fraudulenta.

3.- COMUNIQUE LOS INTENTOS DE ‘PHISHING’

Envíenos un correo a portal@madriu-perafita-claror.ad y adjunte o renvoie el correo electrónico que considera falso. Al adjuntarnos este correo electrónico fraudulento, nos está ayudando a localizar su origen.

 

22.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD RGPDUE / LQPD

22.1 RESPONSABLE

De conformidad con lo que establece el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de datos y la Ley 15/2003, de 18 de diciembre, calificada de protección de datos personales, le informamos que los datos personales facilitados a través de los formularios, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidas en un tratamiento titularidad de la COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, que es la encargada de la gestión y funcionamiento del sitio Web mencionado anteriormente.

Se informa que los datos pueden ser tratados con el fin de facilitar información de nuestros productos y/o servicios por medios electrónicos, siempre que nos autorice a su tratamiento. Sus datos podrán ser objeto de la elaboración de perfiles, con el fin de aplicar un plan de fidelización acorde a la vinculación comercial del cliente y ofrecer ofertas que sean adecuadas a sus preferencias. Si bien podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de envíos, enviando un correo a la siguiente dirección electrónica: portal@madriu-perafita-claror.ad  indicando en el asunto “Baja de la lista de distribución”.

Asimismo, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, enviando un escrito acompañado de una fotocopia del D.N.I. o documento acreditativo equivalente a la siguiente dirección electrónica portal@madriu-perafita-claror.ad, indicando en el asunto “Protección de datos”.

22.2 POLÍTICA

COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los usuarios de los servicios a los que se accede a través del sitio web. Mediante las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA se informa a los usuarios de madri-perafita-claror.ad del tratamiento y usos a los que se someten los datos personales que se recaban en la web mediante la información adicional, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

22.3 MEDIDAS DE SEGURIDAD

Por último se informa que COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, ha adoptado en el sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

22.4 DERECHOS DE LOS USUARIOS

El interesado de los datos personales en todo caso podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley calificada 15/2003, por medio del presente documento, y que son:

A.- El derecho de acceso, a ejercitar con periodicidad anual, salvo interés legítimo acreditado.

COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC procederá a notificar su decisión en el plazo de un mes. Si fuese en sentido afirmativo, el interesado podrá acceder a la referida información en el plazo de los 10 días siguientes a su notificación.

B.- Los derechos de rectificación y supresión podrán ser ejercitados, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado considere que los datos recogidos en nuestros tratamientos son inexactos, incumplidos, inadecuados o excesivos. En tal caso, podrá ejercitarlos a través de alguno de los medios anteriormente previstos.

COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, procederá a la rectificación o supresión dentro de los 10 días siguientes al de la recepción de la solicitud.

C.- El derecho de oposición podrá ser ejercitado, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado quiera oponerse al tratamiento de sus datos personales tanto por si los datos se tratan lícitamente como por interés legítimo o consentimiento relativo por fines publicitarios.

D.- El derecho de portabilidad podrá ser ejercitado, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado considere que los datos recogidos en nuestros tratamientos, debes ser devueltos al titular de los datos, o bien a otro tercero (Encargado tratamiento).

E.- El derecho de limitación del tratamiento podrá ser ejercitado, previamente el derecho de oposición al tratamiento de sus datos, y que mientras no se resuelva el Derecho de oposición, se limite el tratamiento de los mismos.

22.5 CAMBIO DE NORMATIVA

La COMISIÓN DE GESTIÓN DE LA VMPC, se reserva el derecho de modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales. Tales cambios serán comunicados con la antelación que sea necesaria en nuestra página Web , sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados cuando éste no se considerase otorgado con arreglo a los términos de la presente política.

Cualquier duda, pregunta o comentarios que pudiera albergar con referencia a la presente normativa, no dude en consultarlas dirigiendo su comunicación al respecto a portal@madriu-perafita-claror.ad

 

23.- MISCELÁNEA

23.1 INVALIDEZ PARCIAL

Si una o varias de las disposiciones de las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” fueran consideradas inválidas o declaradas inválidas por aplicación de cualquier ley, reglamento o como consecuencia de decisión definitiva de una autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán íntegramente su vigencia y alcance.

 a. Exclusión de renuncia

El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza los derechos que le asisten en caso de incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones que le imponen las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”, no puede interpretarse como la renuncia ante futuros incumplimientos de la obligación de que se trate.

b. Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación del Principado de Andorra. Las partes se someten, a elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, o, en su caso, al lugar de cumplimiento de la obligación.

23.2 VIGENCIA

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA se mantendrán vigentes hasta la finalización del contrato de las partes y extinción de todas las obligaciones asumidas por cada una. Estas Condiciones pueden verse modificadas, por lo que es responsabilidad del Cliente consultar periódicamente y sobre todo cuando va a realizar un pedido ya que las Condiciones vigentes en ese momento, serán las que resulten aplicables.

 

 

 

FECHA DE REVISIÓN DE LAS CONDICIONES: MAYO 2022